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O site tem visitas, mas não gera contatos
Quase sempre é uma de quatro coisas: as visitas vêm de buscas que não têm intenção de contratar, a página não responde à pergunta de quem chegou, o contato está difícil de achar ou de usar no celular, ou o site não passa confiança. Descubra de onde vêm as visitas e para quais páginas, e corrija na ordem.
Revisado em
De onde vêm as visitas
No Search Console, veja as buscas que trazem gente ao site. Se são buscas pelo nome da empresa, quem chega já conhece você. Se são buscas informativas genéricas, quem chega quer aprender, não contratar. As visitas que viram contato vêm de buscas com intenção: o serviço, a região, o problema e a urgência.
No Analytics, veja as páginas de entrada e o caminho até o contato. Uma página com muitas visitas e nenhum clique no WhatsApp é por onde começar.
A página responde à pergunta?
Quem buscou “conserto de portão em Osasco” e caiu na página inicial genérica precisa procurar sozinho se a empresa faz isso e se atende lá. Muitos desistem. A página certa responde na primeira frase: sim, fazemos, atendemos ali, é assim que funciona.
O contato está fácil?
Teste no celular: o botão de WhatsApp aparece sem rolar? Ele abre a conversa com uma mensagem pronta? O formulário pede só o necessário e realmente envia? Um botão escondido atrás do aviso de cookies ou um formulário quebrado explicam muito site com visita e sem contato.
O site passa confiança?
Fotos reais, nome e dados da empresa, avaliações verdadeiras, exemplos de trabalho e uma resposta honesta sobre preço ou sobre o que forma o preço. Quem não conhece a empresa decide em segundos se vale mandar mensagem.
Para saber o que mudou depois de cada ajuste, configure o registro de cliques no WhatsApp e de envios de formulário por página. Sem medir, cada correção é palpite.
Quando chamar alguém
Nem sempre precisa. Quando precisa, é isto.
Se o site recebe visitas e o telefone não toca, a gente cruza Search Console e Analytics, encontra as páginas que perdem contato, corrige resposta, confiança e botão, e cria páginas para as buscas que têm intenção de contratar.
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Perguntas frequentes
Mais visitas resolvem?
Não, se forem do tipo errado. Menos visitas de quem quer contratar valem mais que muitas de quem só quer aprender.
O botão flutuante de WhatsApp ajuda?
Ajuda, desde que não cubra outros botões no celular e abra com uma mensagem que cite a página.
Como sei quantos contatos vieram do site?
Com eventos configurados no Analytics para cliques no WhatsApp e envios de formulário, e perguntando ao cliente como chegou.
Preciso refazer o site?
Raramente. Ajustar as páginas de entrada, os botões e a confiança costuma ter mais efeito que um site novo.
Quanto tempo leva para ver mais contatos?
Correções de botão, formulário e confiança mostram efeito em dias. Páginas novas para buscas com intenção levam semanas para aparecer no Google.
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Você fala com quem faz
Visitas sem telefone tocando?
Você fala direto com o Gabriel, pelo WhatsApp. Mande o que aconteceu e o endereço do site, se houver.