Para · Restaurantes e delivery
Site e pedidos próprios para restaurantes
O cliente fiel deveria pedir direto para você. Cardápio no seu domínio, pedidos pelo site e pelo WhatsApp, Pix e página no Google para restaurantes, bares e operações de delivery. O iFood continua trazendo cliente novo; o canal próprio fica com quem já conhece a casa.
O que o seu cliente leva em conta
Restaurante vive de margem pequena e de cliente que volta. Cada pedido do cliente fiel que passa por uma plataforma paga comissão por alguém que já era seu.
Canal próprio sem largar o iFood
O aplicativo traz quem nunca ouviu falar do restaurante. O canal próprio, com cardápio no seu domínio e pedido pelo site ou pelo WhatsApp, fica com quem já conhece a casa e pede toda semana. Os dois convivem.
A ponte é feita fora do aplicativo: o cartão na sacola, o perfil no Instagram, o Google e a resposta automática do WhatsApp. Usar o chat da plataforma para levar o cliente embora fere as regras e pode suspender a conta.
Como o pedido chega
O cliente escolhe no cardápio, monta o pedido com adicionais e observações, escolhe entrega ou retirada e paga por Pix, cartão ou na entrega. O pedido chega completo, com endereço, itens e forma de pagamento, no WhatsApp da casa ou num painel. A taxa de entrega por bairro já sai calculada.
Google e Maps
Fora dos aplicativos, a maior fonte de cliente novo é o Perfil da Empresa no Google: fotos reais dos pratos, cardápio, horário certo, link de pedido e avaliações respondidas. É de graça, e quase sempre está incompleto.
Cada operação tem o seu jeito
Pizzaria pede meio a meio, tamanhos e o pico da noite. Hamburgueria vive de combos e adicionais. Marmitaria funciona com cardápio do dia e assinatura semanal. Bar com cozinha mistura mesa e retirada. O canal é montado para a operação de cada casa, não com um modelo único.
O que o seu cliente pergunta no Google
- 01
“Como levo o cliente para o meu canal sem quebrar as regras do aplicativo?”
- 02
“Como o pedido chega organizado na cozinha?”
- 03
“Como apareço quando procuram restaurante perto?”
Problemas comuns
“Vendemos pelo marketplace ou pelo iFood, pagamos comissão em tudo e o cliente nunca é nosso.”
Dependemos de uma plataforma
“Quem já procura o que fazemos não nos encontra. Não existe entrada além do boca a boca.”
Dependemos só de indicação
Como podemos ajudar
Perguntas frequentes
Preciso de aplicativo próprio?
Não. Um cardápio que abre no navegador, sem instalar nada, atende a maior parte dos restaurantes.
Quanto custa montar o canal próprio?
Depende do cardápio, das formas de pagamento e de como o pedido chega à cozinha. O valor sai da conversa, antes de começar.
Vocês cuidam do Perfil no Google?
Cuidamos da configuração, das fotos e do cardápio, e deixamos o restaurante pronto para responder as avaliações.
Para ler antes
Respostas para decidir com calma.
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Você fala com quem faz
O cliente fiel deveria pedir direto para você.
Começa pelo que você já tem: os clientes que pedem pelo WhatsApp.