Ajuda · Loja virtual e vendas próprias
Minha loja virtual está lenta
Em lojas, o que mais pesa são as fotos de produto sem otimização, os aplicativos e scripts acumulados (chat, avaliações, pixels, pop-ups) e temas carregados de recursos. Meça a página de produto e a de categoria no PageSpeed, no celular, porque são elas que vendem. Cada segundo a menos no carregamento ajuda o cliente a chegar ao carrinho.
Revisado em
As páginas que importam
A página inicial costuma receber toda a atenção, mas quem compra entra pela página de produto ou de categoria, vindo do Google, de anúncios ou do Instagram. Meça essas páginas no celular, que é de onde vem a maior parte das compras.
O que pesa numa loja
Fotos de produto enviadas em alta resolução, várias por produto, sem conversão para formatos leves. Aplicativos instalados ao longo do tempo, cada um com o seu script, inclusive os que já não são usados. Vídeos e carrosséis automáticos no topo. E temas que carregam recursos para todas as páginas, mesmo onde não aparecem.
O que fazer
Otimize as fotos (formato WebP, tamanho certo, carregamento sob demanda abaixo da dobra). Revise os aplicativos e remova os que não trazem venda. Atrase o carregamento de chat, pixels e pop-ups para depois que a página aparece. Em plataformas próprias, ative cache e uma rede de distribuição de conteúdo.
Cuidado com o que mede venda
Pixels de anúncio e ferramentas de análise pesam, mas medem as vendas. Em vez de tirar, carregue depois e mantenha só os que alguém realmente usa. Remover um pixel que alimenta campanhas pode economizar meio segundo e custar muito mais em anúncio mal otimizado.
Quando chamar alguém
Nem sempre precisa. Quando precisa, é isto.
Se a loja está lenta e as vendas no celular estão abaixo do esperado, a gente mede as páginas que vendem, corta o que pesa sem perder a medição e entrega o antes e depois.
Serviço relacionado
Lojas virtuais e canal próprio→Loja, checkout e pedidos no seu domínio.
Perguntas frequentes
A plataforma deixa a loja lenta?
Raramente sozinha. O que mais pesa costuma ser o que foi colocado em cima dela: fotos, temas e aplicativos.
Quantos aplicativos são demais?
Não há um número, mas cada um precisa justificar o peso com venda ou com operação. Os sem uso devem sair.
Velocidade aumenta as vendas?
Ajuda a não perder quem desiste antes da página carregar, principalmente no celular e em conexões fracas.
Preciso trocar de tema?
Às vezes. Antes, otimize fotos e aplicativos; se o tema continuar pesado, aí vale avaliar a troca.
Qual o tamanho ideal de foto de produto?
Grande o bastante para o zoom e leve o bastante para o celular: em geral, poucas centenas de kilobytes em formato WebP, com versões menores para as listas.
Vídeo na página de produto deixa a loja lenta?
Deixa, se carregar logo de início. Com o vídeo carregando só quando a pessoa clica, o impacto é pequeno.
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Você fala com quem faz
A loja demora para abrir no celular?
Você fala direto com o Gabriel, pelo WhatsApp. Mande o que aconteceu e o endereço do site, se houver.