Ajuda · Integrações, IA e sistemas
Clientes consultando o seu catálogo pelo ChatGPT
Há três caminhos, com custos e resultados diferentes: deixar o catálogo do site pronto para ser encontrado e citado, criar um assistente no seu próprio site que consulta o catálogo de verdade, ou publicar um app dentro do ChatGPT, que passa por revisão da OpenAI. Os três dependem do mesmo começo: um catálogo organizado, com preço e disponibilidade atualizados.
Revisado em
Caminho 1: ser encontrado e citado
Cada produto ou serviço com página própria, texto no HTML, preço e disponibilidade visíveis e dados estruturados de produto. O robô de busca da OpenAI precisa ter acesso ao site. Assim, quando alguém pergunta ao ChatGPT por um produto como o seu, a sua página pode ser lida e citada.
É o caminho mais barato e o que dura mais, mas não dá controle: quem decide o que aparece é a IA, e não há garantia de indicação.
Caminho 2: um assistente no seu site
Um assistente de IA no seu site, ligado ao catálogo por uma API. O cliente escreve “preciso de uma máquina para nivelar terreno em Osasco na semana que vem” e o assistente consulta o catálogo, filtra o que existe e mostra as opções reais, sem inventar.
Você controla tudo: o que ele responde, o que registra e quando passa para uma pessoa. O custo é de desenvolvimento e de uso do modelo de IA, que é cobrado por conversa.
Caminho 3: um app dentro do ChatGPT
A OpenAI aceita apps de terceiros, feitos com o Apps SDK e baseados no protocolo MCP, num diretório dentro do ChatGPT. O app conversa com o seu sistema e pode mostrar o catálogo ao vivo para quem está usando o ChatGPT.
O app passa por revisão de qualidade e segurança, precisa de política de privacidade e de um servidor sempre no ar, e a disponibilidade varia por país. Faz mais sentido para catálogos grandes e para marcas que as pessoas já procuram pelo nome. Antes de qualquer proposta, conferimos as regras e a disponibilidade da plataforma naquele momento.
O que vem antes de qualquer caminho
Um catálogo organizado num só lugar, seja planilha, ERP ou loja, com nome, descrição, preço, estoque, região atendida e fotos. Regras escritas do que pode e do que não pode ser prometido. E uma pessoa responsável por manter isso atualizado. Sem esses dados, nenhuma IA consegue responder certo.
Quando chamar alguém
Nem sempre precisa. Quando precisa, é isto.
Se você tem catálogo, preços ou disponibilidade que mudam com frequência e quer que o cliente consulte conversando, a gente indica o caminho que faz sentido para o seu tamanho, começa com um piloto em dados de teste e só depois liga aos dados reais.
Serviço relacionado
Integrações com IA→Assistentes que consultam os seus dados de verdade.
Perguntas frequentes
Ter um app no ChatGPT faz o ChatGPT indicar a minha empresa?
Não. O app funciona quando a pessoa o usa. A indicação nas respostas depende de conteúdo, presença e da escolha da própria IA.
Quanto custa um assistente ligado ao catálogo?
Depende do tamanho do catálogo, de onde os dados estão e do que o assistente pode fazer. Há o desenvolvimento e o custo mensal de uso do modelo. O valor sai da conversa, depois de ver os dados.
Meu catálogo está numa planilha. Serve?
Serve como começo. Para preço e estoque que mudam todo dia, o ideal é ligar direto ao sistema onde eles são atualizados.
Continuar por aqui
Você fala com quem faz
Seu catálogo pode responder sozinho?
Você fala direto com o Gabriel, pelo WhatsApp. Mande o que aconteceu e o endereço do site, se houver.