Digital · 6 min · 12 de novembro de 2026
Acessibilidade do site: o básico que não pode faltar
Um site acessível é usado por mais gente, lido melhor pelos buscadores e cumpre a lei.
Resposta direta
O básico é: texto com contraste suficiente, descrição nas imagens que têm conteúdo, navegação possível só pelo teclado, formulários com rótulos claros e mensagens de erro compreensíveis, títulos organizados e vídeos com legenda. No Brasil, a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015) prevê a acessibilidade nos sites de empresas com sede ou representação no país.
Acessibilidade costuma ser vista como detalhe técnico. Mas ela atinge muita gente: pessoas com deficiência visual, auditiva ou motora, pessoas mais velhas, quem está com o celular no sol ou com uma mão ocupada. Um site difícil de usar para elas é um site que perde clientes.
O básico que não pode faltar
- Contraste: texto cinza-claro sobre fundo branco é bonito e ilegível.
- Texto alternativo nas imagens com conteúdo, e vazio nas decorativas.
- Navegação por teclado: todo link, botão e menu precisa funcionar com Tab e Enter, com o foco visível.
- Formulários com rótulo em cada campo e mensagens de erro que dizem o que corrigir.
- Títulos em ordem (um título principal, subtítulos abaixo), que organizam a leitura por leitores de tela.
- Legendas em vídeos e nada que pisque rápido ou toque som sozinho.
- Texto de verdade, e não texto dentro de imagens.
O que diz a lei
A Lei Brasileira de Inclusão determina a acessibilidade nos sites mantidos por empresas com sede ou representação comercial no Brasil, conforme as boas práticas reconhecidas. A referência internacional usada para avaliar é a WCAG, do W3C. Para órgãos públicos, há ainda o eMAG, o modelo de acessibilidade do governo.
Quase tudo que torna um site acessível também o torna mais claro para todo mundo, inclusive para o Google.
Como testar sozinho
Navegue pelo site só com o teclado e veja se chega a todos os botões. Aumente o zoom do navegador para 200% e veja se o texto continua legível sem rolagem lateral. Rode o Lighthouse, no próprio Chrome, na aba de acessibilidade. E, se puder, ative o leitor de tela do celular e tente fazer um contato. Os problemas aparecem rápido.
Selo e plugin resolvem?
Plugins que colocam um botão de acessibilidade por cima do site ajudam pouco quando a base tem problemas: eles não corrigem imagens sem descrição, formulários sem rótulo ou menus que não funcionam no teclado. A correção de verdade é no código e no conteúdo.