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Google Meu Negócio: como configurar e manter o perfil da empresa
O Google Meu Negócio, hoje chamado Perfil da Empresa no Google, é a ficha que aparece no Maps e na lateral da busca. Para trazer clientes, ele precisa estar verificado, com a categoria certa, área de atendimento ou endereço, serviços descritos, fotos reais, avaliações respondidas e postagens frequentes, com os mesmos dados do site.
Revisado em
Criar e verificar
O perfil é criado em google.com/business com uma conta Google da empresa, não pessoal. O Google pede verificação, que pode ser por vídeo, telefone, e-mail ou carta, conforme o caso. Empresas que atendem no local do cliente podem esconder o endereço e informar só a área de atendimento.
O que mais pesa para aparecer
Categoria principal correta e categorias secundárias que existem de verdade. Nome real da empresa, sem palavra-chave (isso pode suspender o perfil). Serviços cadastrados um a um, com descrição. Fotos reais do trabalho, da equipe e do local. Horário certo. E o mesmo nome, telefone e site em todos os lugares onde a empresa aparece.
Avaliações: o que realmente faz diferença
Avaliações recentes, com texto, e respondidas pela empresa. Peça a cada cliente atendido, logo depois da entrega, com o link curto do perfil. Espalhe os pedidos ao longo das semanas; muitas avaliações num dia só, em perfil novo, chamam a atenção dos filtros. Nunca compre ou troque avaliações.
Manter vivo dá mais resultado do que configurar uma vez
Perfis que recebem fotos novas, postagens e respostas com frequência tendem a aparecer mais. Uma postagem por semana levando a uma página do site, fotos novas todo mês e resposta a cada avaliação já colocam a empresa à frente da maioria dos concorrentes, que configuram uma vez e esquecem.
Ligar o perfil ao site
O site completa o que o perfil não mostra: uma página para cada serviço e região, preços ou faixas, perguntas frequentes e o WhatsApp com mensagem pronta. Use um link com identificação de origem no botão do site do perfil, para saber quantos contatos vieram dele.
Quando chamar alguém
Nem sempre precisa. Quando precisa, é isto.
Se você quer o perfil configurado do jeito certo e mantido, a gente cadastra categorias, serviços e descrições, liga o perfil às páginas do site com medição e acompanha avaliações e postagens com você.
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Perguntas frequentes
Google Meu Negócio é pago?
Não. O perfil é gratuito. O que custa é o tempo de configurar e manter, e o site que completa o perfil.
Posso ter perfil sem endereço?
Sim. Empresas que atendem no local do cliente ou a distância podem esconder o endereço e informar a área de atendimento.
Quanto tempo leva para aparecer no Maps?
Depois da verificação, o perfil pode aparecer em poucos dias. Ganhar posição contra concorrentes leva semanas de avaliações, fotos e postagens.
Posso colocar palavras-chave no nome?
Não. O nome deve ser o real da empresa. Palavra-chave no nome é motivo comum de suspensão.
Vocês atendem a minha cidade?
Sim. Atendemos empresas em qualquer cidade do Brasil e do exterior, com reuniões por vídeo e conversa pelo WhatsApp.
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Você fala com quem faz
Quer o seu perfil no Google trazendo clientes?
Você fala direto com o Gabriel, pelo WhatsApp. Mande o que aconteceu e o endereço do site, se houver.